Tweede lijn op Goeree-Overflakkee, bij een club die klein genoeg is dat iedereen je kent. Wil je complexe vraagstukken oppakken zonder in een callcenterstructuur te belanden? Zoek je werk dicht bij huis in plaats van dagelijks naar de Randstad? Wil je flexibele werktijden en een werkgever die daar echt naar handelt? Is een hecht team belangrijker voor je dan een groot bedrijfslogo? Dan is dit het bekijken waard.
Over de werkgever
Een lokaal geworteld IT-bedrijf in Dirksland, onderdeel van een landelijke MSP-groep met ruim 800 collega's en meer dan 50.000 klanten. Die combinatie is precies de aantrekkingskracht: de dagelijkse werkvloer is klein en informeel, de opleidingsmogelijkheden en systemen komen van de groep. De directeur is aanspreekbaar en het team is hecht.
Jouw rol
Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van complexe technische vraagstukken en ondersteunt bij incidenten die de eerste lijn niet aankan. • Complexe incidenten analyseren en verhelpen • Ondersteuning bieden waar de eerste lijn vastloopt • Technische oplossingen vertalen naar begrijpelijke communicatie voor klanten • Documentatie en kennisbanken actueel houden • Op de hoogte blijven van ontwikkelingen binnen de sector
Wat wordt er gevraagd
• Afgeronde ICT-opleiding op MBO-niveau 4 of hoger • Ervaring in een technische supportomgeving • Bekend met Microsoft-producten en -diensten • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands • Klantgericht, geduldig en analytisch ingesteld
Wat wordt er aangeboden
• €3.000 – €3.750 bruto per maand • Reiskostenvergoeding afhankelijk van woon-werkafstand • Diverse mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling • Flexibele werktijden • Een hecht team waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staat
Doorgroeimogelijkheden
De rol staat open op meerdere ervaringsniveaus, dus er is bewust ruimte om in te stromen en door te groeien. Binnen de groep zitten derde lijn, beheer en projectengineering, dus doorgroeien hoeft geen baanwissel te betekenen.
Solliciteer direct
Laat je gegevens achter — we reageren binnen twee werkdagen.