Open·26.02·Geplaatst 31 augustus
2e Lijn Support Engineer
Ben je klaar met wachtwoordresets en wil je aan de vraagstukken waar de eerste lijn op vastloopt?
Microsoft 365AzureWindows Server
Salaris€3.000 tot 3.750bruto per maand
ContractVastin loondienst
StandplaatsArnhemGelderland, vast contract
Is dit jouw rol?
01Wil je dieper in systemen duiken in plaats van tickets afvinken?
02Zoek je ruimte om structurele oplossingen voor te stellen, niet alleen incidenten te blussen?
03Wil je meedraaien in migraties en implementaties naast je beheerwerk?
04Heb je zin om je kennis over te dragen aan de eerste lijn en daar erkenning voor te krijgen?
Dan past deze rol.
Over de werkgever
Landelijke MSP met standplaats Arnhem, ruim 800 collega's, actief in het MKB en MKB+. Het Arnhemse onderdeel is bewust plat gehouden: beslissingen wachten hier geen maanden op goedkeuring van een managementlaag. Je krijgt veel eigen initiatief en de functie is grotendeels zo interessant als je hem zelf maakt.
De naam van de werkgever delen we in het eerste gesprek, op verzoek van de opdrachtgever.
Jouw rol
Je bent het aanspreekpunt voor de complexere IT-vraagstukken die de eerste lijn niet oplost.
Incidenten en problemen grondig onderzoeken en verhelpen
Meedenken over structurele oplossingen in plaats van symptoombestrijding
Ondersteunen bij migraties, updates en implementaties
Kennis delen met de eerste lijn en documentatie actueel houden
Nauw samenwerken met het beheerteam
Wat je meeneemt
Afgeronde ICT-opleiding op MBO-4 niveau of hoger
Minimaal 3 jaar ervaring in een tweedelijns- of vergelijkbare technische supportrol
Goede kennis van Microsoft 365, Windows Server en Active Directory
Ervaring met netwerken en firewalls is een pré
Vloeiend Nederlands
Wat je terugkrijgt
€3.000 – €3.750 bruto per maand
Mobiliteitsvergoeding
Opleidingsbudget en Microsoft-certificeringen
Vakantiegeld en flexibele werktijden
Veel eigen initiatief en korte beslislijnen
Eerlijk over doorgroei
Twee routes: door naar 3e lijn of project engineering, of de kant van beheer en infrastructuur op. Beide zitten binnen dezelfde organisatie, inclusief het bijbehorende certificeringsbudget.